Канцелярия суда по уголовным и гражданским делам

Здравствуйте! Мы с мужем и дочерью, которой на данный момент 10 месяцев, снимаем квартиру в мкрн Шихово г Звенигорода Московской области с ноября 2020 года у Синицыной Е.В. В этой квартире 13 декабря 2021 года сломался газовый котел окончательно, который работал плохо уже с начала отопительного сезона- с октября 2021 года. В квартире не стало отопления и горячей воды. На призывы о том, что нужно решать этот вопрос, квартира не пригодна для проживания, тем более с таким маленьким ребенком- она привезла обогреватель. Мои просьбы вернуть нам плату за месячную аренду и залог, итого 30 тыс, чтобы переехать в другую квартиру, Синицына Е.В. игнорирует, на звонки не отвечает, сообщения в ватсап не читает. Общается с моим мужем, который пытается цивилизованно и мирно решить вопрос. Но вопрос не решается. Деньги возвращать она не собирается и более того- требует их с нас за установку нового котла. Поломку старого котла так же вешает на нас. Старый котел ее специалисты сняли и оставили у дверей квартиры на лестничной площадке, оттуда он исчез и в этом снова виноваты мы и требует с нас его стоимость. Мы устали быть виноватыми!) В этой ситуации мы потерпевшая сторона. Наша дочь, которой на тот момент было 9 мес, простудилась на этих ледяных полах, когда были морозы, тк ползает. Держать на руках постоянно я ее не могла, ребенок должен двигаться. 16 дек у нее поднялась температура 39, приезжала скорая и детский доктор. В эту квартиру постоянно приходили многочисленные "специалисты" по газовым котлам, топтали пол в обуви, разбирали, колотили. Я после каждого их визита намывала полы хлоркой. Сейчас котел в рабочем состоянии. Настроила его женщина по видеосвязи за 20 мин. Синицына Е.В. продолжает отправлять сюда людей, чтобы что-то "доделать" в котле. Я от этого ужасно устала. Все это время, что пытались наладить котел, у нас не было доступа к кухне, не могли нормально питаться, ребенок не мог спать, мы пропускали прогулки. Жили без горячей воды, тепло только от обогревателя, который крутит дополнительно эл.энергию.С этой квартиры мы вынуждены съехать, Синицына Е.В. не возвращает деньги за аренду, чтобы снять пригодную для жизни квартиру, ведет себя неадекватно.
Я очень вас прошу помочь нам разрешить эту ситуацию. У меня уже нервный срыв. Я кормящая мать, у меня почти не осталось молока, малышка похудела. Пусть Синицына Е.В. выплатит нам компенсацию за моральный ущерб, минимум 30 тыс- это 20 тыс аренда за месяц и 10 тыс залог- то, о чем мы пытались с ней договориться.