Турагентство «Синдбад»

Оплатили путёвку в Египет за месяц, за день до вылета по непонятной мне причине (Турагенство не смогло объяснить причину ни устно, ни письменно) поездка была отменена. На договоре  бухгалтер написала, что обязуются вернуть деньги в полном объеме в течение 20 рабочих дней. Уже 34 рабочий день. Складывается впечатление, что никто возвращать ничего не собирается...На каджый звонок (иногда дозвониться нереально) срок отодвигается. Абсолютное безразличие к проблеме со стороны турагенства. Думали решить этот вопрос без обращений в Ростуризм и другие органы гос.власти, но видимо не получится...
Я не советую обращаться в это турагенство.